Anmerkung zu Bewertungen verfassen
Unternehmen können zu Bewertungen zu ihrem Unternehmenseintrag Anmerkungen verfassen. Das kann zum Beispiel bei negativen Bewertungen hilfreich sein, um zu signalisieren, dass das Unternehmen das Feedback des Kunden ernst nimmt oder ein vorhandenes Problem bereits gelöst hat.
Unternehmen finden alle abgegebenen aktiven Bewertungen im Verwaltungsbereich des Unternehmens:
Unter (1) werden Name und Link zur Detailseite des Unternehmenseintrags angezeigt. Das kann hilfreich sein, wenn ein Unternehmen mehrere Einträge verwaltet.
Der Name des Bewerters (2) wird verkürzt angezeigt, so wie auch auf der Detailseite des Unternehmens. Zugriff auf den vollständigen Namen des Bewertenden und seine E-Mail-Adresse hat nur der Portalbetreiber selbst.
Über Bewertungedetails anzeigen (3) wird die Bewertung mit weiteren Details, wie z. B. dem abgegebenen Kommentar, angezeigt.
Über Anmerkung verfassen (4) öffnet sich eine Seite, auf der das Unternehmen eine Anmerkung zu der Bewertung verfassen kann. Alle Details der Bewertung werden hier noch einmal angezeigt:
Den Anmerkungstext kann das Unternehmen in das Feld Ihre Anmerkung (1) eintragen.
Die Anmerkung des Unternehmens wird anschließend auf der Detailseite des Unternehmens direkt bei der Bewertung angezeigt (1):
