Bewertung abgeben
Besucher können auf den Detailseiten der Unternehmen Feedback zum Unternehmen selbst bzw. einer Dienstleistung abgeben.
Dazu gibt es auf dem Bewertungen-Tab den Link Eigene Bewertung abgeben:
Ein Klick auf diesen Link öffnet das Formular zur Abgabe einer Bewertung.
Im oberen Bereich erscheinen alle Branchen-spezifischen Kategorien, die in den Bewertungs-Einstellungen durch den Portalbetreiber hinterlegt werden können.
Besucher können einfach die Anzahl an Sternen auswählen, die ihrem Eindruck am ehesten entspricht oder auch eine Kategorie leer lassen (null Sterne), so dass diese nicht bewertet wird.
An erster Stelle und als wichtigstes Bewertungskriterium steht der Gesamteindruck, der auch für die durchschnittliche Bewertung in den komprimierten Bewertungsansichten verwendet wird, z. B. bei Suchergebnissen.
Außerdem erfolgt die Sortierreihenfolge auf der Suchseite beim Kriterium „Nach Bewertung“ nach dem durchschnittlichen Gesamteindruck aller abgegebenen aktiven Bewertungen. Auf der Suchseite können Einträge auch nach Bewertungen gefiltert werden. Die Bewertungsfilter werden als letzte Bewertungskategorie auf den Suchseiten angezeigt.
Zusätzlich zu den Sterne-Bewertungen kann ein Besucher in einem Kommentar seine Eindrücke wiedergeben (2) und seinem Erfahrungsbericht eine kurze Überschrift geben (1).
Weitere Felder auf dem Bewertungsformular:
- Eindruck vom (3, 4):
Wann hat ein Benutzer das Unternehmen besucht bzw. von wann stammen die Eindrücke? - Vorname (5) und Nachname (6):
Der komplette Name wird nicht veröffentlicht. Es wird lediglich der Vorname und der erste Buchstabe des Nachnamens bei veröffentlichten Bewertungen angezeigt. Lediglich das Unternehmen kann den vollständigen Namen sehen. - E-Mail-Adresse (7):
Die E-Mail-Adresse wird für die Bestätigung einer Bewertung verwendet, also um die Qualität und Authentizität der veröffentlichten Bewertungen sicherzustellen - AGB / Datenschutzerklärung (8):
Der Besucher muss bestätigen, dass er die AGB akzeptiert und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat - Bewertung abgeben (9):
Wenn alle Felder ausgefüllt sind, kann die Bewertung über diese Schaltfläche abgeschickt werden.
Verifizierungs-E-Mail für Bewertungen
Nach abgegebener Bewertung bekommt der Besucher eine E-Mail mit einem Verifizierungslink zugesendet. Über diesen kann er die Bewertung und seine E-Mail-Adresse verifizieren.
Je nach Einstellung für die Veröffentlichung von Bewertungen wird die Bewertung dann automatisch freigeschaltet oder kann vor der Freischaltung noch vom Portalbetreiber geprüft werden.