Anfrage-Formular an Unternehmer branchenspezifisch anpassen

Damit Unternehmen branchenspezifische Anfragen von Besucher erhalten, lässt sich das Anfrage-Formular individuell konfigurieren.

Anfrageformular branchenspezifisch konfigurieren

Das Anfrage-Formular lässt sich hier anpassen: Portal Management -> Einstellungen -> Formulare -> Anfrageformular

Standard Felder – die notwendigen Informationen

Grundsätzlich bleiben folgende Felder in jedem Formular enthalten:

• Name
• Vorname
• Betreff der Anfrage
• Anfrage
• E-Mail-Adresse

Diese Felder können nicht editiert werden. Jedoch kann die Reihenfolge innerhalb des Formulars wie bei den konfigurierbaren Feldern angepasst werden.

Für die Anfrage kann auch eine Mindestlänge festgelegt werden. Das kann zum Beispiel Sinn machen, wenn es Probleme mit einer hohen Anzahl von „unqualifizierten“ Anfragen gibt, bei denen Besucher z. B. nur ein Wort hinterlegen, da Anfrage ja ein Pflichtfeld ist.

Wir empfehlen, diese Mindestlänge nur bei Bedarf zu setzen, da sonst evtl. auch sinnvolle Anfragen abgeschreckt werden könnten.

Konfigurierbare Felder – zusätzliche, weiterführende Informationen

Folgende Felder lassen sich in beliebiger Reihenfolge und Konfiguration dem Anfrage-Formular noch hinzufügen:

• Datum
• Zeitraum (von bis Datum)
• Option (Checkbox)
• Mehrfachauswahl (beliebige Anzahl an Optionen hinterlegbar)
• normales Textfeld
• PDF (Anhang)
• Zimmerbelegung: für mehr Informationen siehe Blog Artikel zur Zimmerbelegung

Man kann angeben, ob das Feld ein Pflichtfeld ist und vor dem Absenden des Anfrageformulars ausgefüllt werden muss.

Die Reihenfolge aller Felder kann via drag-and-drop angepasst werden.

Ein Beispiel Formular mit verschiedenen Feldern könnte so aussehen:

Wichtiger Usability Hinweis: Weniger ist oft mehr

Wir raten davon ab, zu viele individuelle Felder anzulegen. Je länger und umfangreicher das Formular, desto geringer ist die Bereitschaft der Besucher, das Formular auszufüllen.

Daher: Beschränken Sie sich stets auf die unbedingt für die Abwicklung der Anfrage notwendigen Informationen.