E-Mail-Vorlagen anpassen

Im discoverize Branchenportal gibt es zahlreiche Workflows bzw. Benutzerinteraktionen, bei denen E-Mails versendet werden. Die Vorlagen für diese dynamischen E-Mails können im Portalmanagement angepasst werden.

Dazu muss man den entsprechenden Typ der E-Mail auswählen. Bisher stehen ca. 30 E-Mail-Templates zur Verfügung. Das sind alle E-Mails, die an Endnutzer oder gelistetete Unternehmensverwalter versendet werden:

Für den jeweiligen Typ kann dann die Vorlage für den Betreff und den Body der E-Mail angepasst werden. Eine Vorschau mit Beispielwerten für die dynamischen Textblöcke erleichtert hier die Arbeit:

Platzhalter für dynamische Textblöcke

Bei fast allen E-Mail-Vorlagen gibt es weitere dynamische Textblöcke, die in die Vorlagen eingefügt werden können. Das sind z. B. Links, Namen von Einträgen oder ähnliche Daten, die bei der Erstellung der Vorlage noch nicht bekannt sind. Portalbetreiber können diese Platzhalter einfach per Klick auf die Buttons an die aktuelle Stelle im Text einfügen.

Bitte beachten: durch versehentliches Überschreiben der Platzhalter können hier leicht Fehler entstehen. Also bitte immer in der Vorschau kontrollieren, ob der E-Mail-Text weiterhin wie gewünscht angezeigt wird! Bei Fehlern können unvollständige oder fehlerhafte Platzhalter nicht ersetzt werden durch die Beispielstexte. Eckige Klammern in der Vorschau sind also ein Hinweis auf potentielle Probleme. Beispiel für einen überschriebenen Platzhalter:

Als Portralbetreiber ist man beim Formulieren der E-Mail-Vorlage komplett frei. Deswegen gibt es auch keinen Zwang, alle Platzhalter zu verwenden. Falls jedoch wichtige Platzhalter, wie z. B. der Platzhalter für einen Registrierungslink weggelassen werden, werden die erstellten E-Mails alle keine Registrierungslinks mehr enthalten. Hier kann also die Funktionalität einer E-Mail kaputt gemacht werden. Deswegen bitte immer die Vorschau möglichst genau auf potentielle Probleme überprüfen. Im Zweifelsfall kann die Vorlage auch auf den Standardtext zurückgesetzt werden, der dann wieder alle Platzhalter enthält.

Falls Sie denken, dass ein bestimmter Platzhalter im E-Mail-Text nützlich wäre, aber aktuell nicht aufgelistet ist, kontaktieren Sie doch unseren Support.