Anfragen pro E-Mail-Adresse limitieren
Neben dem Spamschutz auf Formularen gibt es weitere Möglichkeiten, Spam auf ein Minimum zu reduzieren. Abgesehen davon, dass man den E-Mail-Versand pausieren kann, kann man auch die maximale Anzahl an Anfragen an Einträge, die innerhalb von 24 Stunden von einer E-Mail-Adresse gesendet werden, beschränken.
Begrenzung in den Grundeinstellungen
Um die Anzahl an Anfragen zu limitieren, trägt man eine Zahl in das obige Feld in den Grundeinstellungen ein. Standardmäßig ist Null eingestellt, was das Limit deaktiviert. Wenn aber häufige Spam-Anfragen von der selben E-Mail-Adresse auftreten, ist es ratsam, hier ein Limit zu setzen. Im Screenshot sind beispielsweise fünf Anfragen pro E-Mail-Adresse in den letzten 24 Stunden zugelassen. Wenn ein Nutzer also seine fünfte Anfrage abgeschickt hat, bekommt er eine Warnung, dass er für heute die maximale Anzahl an Anfragen erreicht hat und dass er mit dem Senden der nächsten Anfrage bitte warten solle.
Beim Absenden der sechsten Anfrage würde er eine Fehlermeldung bekommen, dass die Anfrage nicht gesendet werden konnte, da das Limit für Anfragen bereits erreicht wurde. Er solle es später noch einmal versuchen. Der Nutzer hat nun die Möglichkeit, seine Anfrage aus dem Textfeld zu kopieren und lokal zu sichern, da sie auch noch nach dem fehlgeschlagenen Absenden zu sehen ist.
Hinweise
Warnung: Bitte beachten Sie, dass es auch reguläre Nutzer gibt, die an einem Tag viele Anfragen verschicken, beispielsweise wenn diese viele Hotels anfragen möchten. Aus diesem Grund sollten Sie genau überlegen, was für ein Limit Sie setzen möchten und ob es im Falle einer Spam-Attacke überhaupt nützlich wäre.
Spammer verhalten sich oft ähnlich zu Power-Nutzern: sie verschicken teilweise die gleichen Anfragen an 20 bis 30 Einträge (oder mehr) mit der gleichen E-Mail-Adresse. Reguläre Nutzer sind z.B. auf der Suche nach einer geeigneten Unterkunft. Diese Massen an Aussendungen durch reguläre Nutzer können bei einem populären Portal mehrere Dutzend Male pro Jahr passieren. Hier gilt es abzuwägen, ob man diese Power-Nutzer einschränken möchte und dafür weniger Spam an Eintragsbetreiber geschickt wird.