Spamschutz auf Formularen
Um Spam zu vermeiden, können Portalbetreiber auf ihrem Branchenportal zusätzlich zu unserem bereits vorhandenen internen Spamschutz auch ReCaptcha oder Turnstile (beta) aktivieren. Das empfiehlt sich insbesondere, wenn es regelmäßige Probleme mit Spam oder Spamversuchen gibt. Bei Bedarf kann der Spamschutz jederzeit ein- oder ausgeschaltet werden.
Aktivieren des Spamschutz in den Grundeinstellungen
In den Grundeinstellungen kann der zusätzliche Schutz pro Formular aktiviert werden:
Der Spamschutz kann für diese Formulare verwendet werden:
- Anfragen an Unternehmen
- Öffentliche Fragen an Unternehmenseinträge
- Anfragen an das Branchenportal (Kontaktformular)
- Buchungen von Premium (im Frontend)
- beim Vorschlagen eines neuen Eintrags
Auf Formularen, die nicht von Spam betroffen sind, kann man den Spamschutz deaktiviert lassen. Damit haben Nutzer den Vorteil leichteren Ausfüllens mit einer geringeren Absprungrate.
Nutzung von Turnstile (beta)
Standardmäßig wird ReCaptcha als Spamschutz verwendet. Ein Nachteil von Google ReCaptcha ist, dass es mittlerweile Services gibt, über die das erfolgreiche Ausfüllen dieser Captchas möglich ist. Zudem kann ReCaptcha Google Fonts nachladen, und damit Daten an ein Drittland senden, welches wohl ohne Zustimmung der Nutzer nicht DSGVO-konform wäre. Daher haben wir nach einer Alternative gesucht. Falls gewünscht, kann also Turnstile von Cloudflare verwendet werden, das allerdings noch in der Beta-Phase ist. Sie sei eine „nutzer- und datenschutzfreundliche Alternative zu CAPTCHA“. So würde das eingebundene Turnstile dann aussehen:
Bitte beachten: Testen Sie nach der Aktivierung das Absenden der Formulare!
Weitere Informationen finden Sie
- auf unserem Blog
- auf Cloudflares Blog
- und auf der Produkt-Seite von Turnstile
Auswirkungen von ReCaptcha auf Formulare
Google ReCaptcha ist in der Version 2 eingebunden. Für Besucher bedeutet das, dass sie in den Formularen zusätzlich das Häkchen setzen müssen im Feld Ich bin kein Roboter:
Datenschutz
Identische Spam-Kontaktanfragen automatisch blockiert
Unabhängig von den Einstellungen werden Kontaktanfragen an die Portalbetreiberin, bei denen sowohl die Nachricht als auch der Betreff mehrfach hintereinander identisch sind, automatisch blockiert und gar nicht erst gespeichert. Sie werden im Portal-Management nicht unter Nachrichten angezeigt.
Der Nutzer bekommt dann eine Fehlermeldung, dass die Nachricht nicht gesendet werden konnte.