Spamschutz auf Formularen

    Um Spam zu vermeiden, können Portalbetreiber auf ihrem Branchenportal zusätzlich zu unserem bereits vorhandenen internen Spamschutz auch ReCaptcha oder Turnstile aktivieren. Das empfiehlt sich insbesondere, wenn es regelmäßige Probleme mit Spam oder Spamversuchen gibt. Bei Bedarf kann der Spamschutz jederzeit ein- oder ausgeschaltet werden. Informationen zu weiteren internen Maßnahmen gibt es weiter unten.

    Aktivieren des Spamschutzes

    In den Allgemeinen Spamschutz-Einstellungen kann der zusätzliche Schutz pro Formular aktiviert werden:

    Es können folgende Einstellungen gemacht werden

    1. Turnstile anstatt ReCaptcha verwenden: insbesondere falls auf einem Portal viel Spam trotz ReCaptcha auftritt, empfiehlt es sich, hier auf turnstile umzusteigen (und umgekehrt)
    2. Aktivieren des Spamschutzes für einzelne Formulare
    3. Maximale Anzahl an Formular-Absendungen pro E-Mail
    4. Maximale Formular-Absendungen pro IP-Adresse 

    Der Spamschutz kann für diese Formulare verwendet werden:

    • Anfragen an Unternehmen
    • Öffentliche Fragen an Unternehmenseinträge
    • Anfragen an das Branchenportal (Kontaktformular)
    • Buchungen von Premium (im Frontend)
    • beim Vorschlagen eines neuen Eintrags
    • beim Inhalt-Melden-Formular
    • beim Eintrag-Verbessern-Formular
    • Bewertung abgeben
    • Bild hochladen

    Auf Formularen, die nicht oder selten von Spam betroffen sind, kann man den Spamschutz deaktiviert lassen. Damit haben Nutzer den kleinen Vorteil leichteren Ausfüllens mit einer geringeren Absprungrate. Jedoch besteht dann die Gefahr, dass ein Portal durch Spam oder andere Angriffe überflutet wird, so dass tausende von Anfragen oder Premium-Buchungen stattfinden können.

    Nutzung von Turnstile (beta)

    Standardmäßig wird ReCaptcha als Spamschutz verwendet. Ein Nachteil von Google ReCaptcha ist, dass es mittlerweile Services gibt, über die das erfolgreiche Ausfüllen dieser Captchas möglich ist. Zudem kann ReCaptcha Google Fonts nachladen, und damit Daten an ein Drittland senden, welches wohl ohne Zustimmung der Nutzer nicht DSGVO-konform wäre. Daher haben wir nach einer Alternative gesucht. Falls gewünscht, kann also Turnstile von Cloudflare verwendet werden, das allerdings noch in der Beta-Phase ist. Sie sei eine „nutzer- und datenschutzfreundliche Alternative zu CAPTCHA“. So würde das eingebundene Turnstile dann aussehen:

    Cloudflare Turnstile Verifizierung in Aktion

    Bitte beachten: Testen Sie nach der Aktivierung das Absenden der Formulare!

    Weitere Informationen finden Sie

    Auswirkungen von ReCaptcha auf Formulare

    Google ReCaptcha ist in der Version 2 eingebunden. Für Besucher bedeutet das, dass sie in den Formularen zusätzlich das Häkchen setzen müssen im Feld Ich bin kein Roboter:

    Spamschutz auf Formularen mit Recaptcha

    In sehr seltenen Fällen oder wenn Besucher versuchen, ungewöhnlich häufig Formulare abzuschicken, kann auch noch zusätzlich ein Bilderrätsel angezeigt werden. Nutzer müssen dann alle Bilder, die einen bestimmten Gegenstand enthalten, anklicken (häufig z. B. Ampeln, Brücken, Fußgängerüberwege oder PKWs):
    Bilderrätsel für auffällige Besucher beim Spamschutz

    Datenschutz

    Bitte beachten: Bei Aktivierung von ReCaptcha oder Turnstile (beta) müssen Sie evtl. die Datenschutzerklärung oder die AGB anpassen. Achten Sie in diesem Zusammenhang auf korrekte Angaben zum Anbieter, dem Zweck der Verarbeitung, der entsprechenden Rechtsgrundlage, den Datenkategorien, Empfänger der Daten, einer ggf. beabsichtigten Drittlandübermittlung sowie einer Angabe, ob personenbezogene Daten aufgrund einer Einwilligung auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.
    Zur Orientierung können die Angaben in der Datenschutzerklärung auf den bestehenden discoverize-Portalen, wie zum Beispiel findedeinyoga.org/datenschutzerklärung oder physiofinder.info/datenschutzerklärung herangezogen werden.
    Diese Empfehlung erfolgt ohne Gewähr. Wir übernehmen keine Haftung für die rechtliche Richtigkeit der vorgeschlagenen Angaben.
    Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA oder Cloudflare Turnstile (beta) entnehmen Sie folgenden Links: https://www.google.com/recaptcha/about/ und https://www.cloudflare.com/products/turnstile/.

    Identische Spam-Kontaktanfragen automatisch blockiert

    Unabhängig von den Einstellungen werden Kontaktanfragen an die Portalbetreiberin, bei denen sowohl die Nachricht als auch der Betreff mehrfach hintereinander identisch sind, automatisch blockiert und gar nicht erst gespeichert. Sie werden im Portal-Management nicht unter Nachrichten angezeigt.

    Der Nutzer bekommt dann eine Fehlermeldung, dass die Nachricht nicht gesendet werden konnte.

    Weitere Maßnahmen gegen Spam