Rücktrittsrecht aktivieren
Als Portalbetreiber kann man den Kunden ein Rücktrittsrecht anbieten. Damit bekommen diese die Möglichkeit, innerhalb der angegebenen Zeit (standardmäßig 14 Tage) von der Premium-Buchung zurückzutreten. Diese Option kann beim Premium-Abschluss helfen, da Kunden so geringere Risiken eingehen bei ihrer Buchung von Premium.
Der Eintrag wird innerhalb dieser Periode bei erfolgtem Rücktritt dann sofort zu einem Basis-Eintrag umgewandelt. Ansonsten werden Premium-Einträge nach Kündigung erst nach Ende der bezahlten Laufzeit zu Basis-Einträgen umgewandelt. Außerdem wird beim Kündigen innerhalb der Rücktrittsfrist eine Korrekturrechnung erstellt und automatisch an den Portalbetreiber gesendet. Dieser kann diese dann bei Bedarf an das Unternehmen weiterleiten.
Das Rücktrittsrecht wird auf der Premium-Buchen-Seite angezeigt:
