Die Software discoverize ermöglicht den Besuchern jedes Branchenportals Bewertungen abzugeben. Damit erhält das Portal wertvollen, authentischen Content und die Qualität der Suche wird erhöht durch ein weiteres umfangreiches Kriterium – das Feedback von Kunden bzw. Besuchern.
Branchenspezifische Bewertungskategorien anlegen und Freischaltung von Bewertungen
Neben dem in allen Portalen vorhandenen Gesamteindruck kann man als Portalbetreiber auf die Branche abgestimmte Bewertungskategorien anlegen. Dies hilft den Besuchern möglichst präzises Feedback zu geben und gibt anderen Besuchern die Möglichkeit schnell einzuschätzen, ob ein Unternehmen den eigenen Anforderungen entspricht.
Darüber hinaus kann man einstellen, wie neu eingegangene Bewertungen freigeschaltet werden: durch manuelles Freischalten, automatisch nach Verifikation der E-Mail-Adresse des Besuchers oder automatisch ohne Verifikation. Zusätzlich kann man als Portalbetreiber alle eingegangenen Bewertungen einsehen und sofort freischalten.
Abgeben von Bewertungen mit Kommentar
Die Besucher können auf den Detailseiten der Unternehmen auch ohne Anmeldung eine Bewertung angeben. Hierfür steht ihnen ein übersichtliches Formular mit den Bewertungskategorien, Titel und Kommentar zur Verfügung. Darüber hinaus fragen wir einige wenige persönliche Informationen ab wie z.B. das Datum des Besuchs:
Nach dem Abgeben der Bewertung erhält der Besucher automatisch eine Verifikations-E-Mail zugesendet, um seine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Auch das Unternehmen erhält nach Freischaltung der Bewertung eine E-Mail, um ihn über die neue Bewertung zu informieren.
Anzeige der Bewertungen im Portal
Freigeschaltete Bewertungen bzw. der gemittelte Gesamteindruck werden an vielen Stellen im Branchenportal angezeigt:
- auf der Startseite: im Block “aktuelle Einträge”
- auf der Suchseite: sowohl in der Suchergebnisliste als auch in den Popups auf der Karte
- auf der Eintragsseite: im Übersichtstab
- auf der Eintragsseite: im Bewertungstab – ausführlich mit den Kommentaren und der Zusammenfassung der durchschnittlichen Werte in den einzelnen Kategorien
Noch mehr Informationen gibt es in der Dokumentation zu den Bewertungen.